Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 13/05/2025

1. Présentation

Les présentes CGV régissent les ventes d’abonnements numériques proposées sur le site veronique-neuville.fr par Véronique Neuville.

2. Produits proposés

Le Site propose l’achat d’abonnements permettant l’accès à des contenus numériques exclusifs (articles et visioconférences)

Deux formules sont disponibles :

• Abonnement mensuel, reconduit automatiquement chaque mois

• Abonnement annuel, reconduit chaque année

3. Modalités de souscription

L’accès aux contenus est immédiat après paiement. Le renouvellement est automatique sauf annulation de la part de l’utilisateur.

• Abonnement mensuel : résiliable à tout moment, accès jusqu’à la fin du mois en cours.

• Abonnement annuel : résiliable à tout moment, accès maintenu jusqu’à la fin de l’année contractuelle.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement.
Toutefois, nous accordons un délai de rétractation volontaire de 5 jours calendaires à compter de la souscription, sur simple demande par email. Un remboursement intégral sera alors effectué.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

6. Réclamation & remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée à : vneuville@hotmaill.fr
Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.

7. Facturation

Un reçu est envoyé automatiquement par email après chaque paiement. Aucune facture n’est délivrée.

8. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.